Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von synara, insbesondere für:

  • Beratung und Umsetzung von AI-Automations (z.B. mit n8n, make etc.),
  • Einrichtung und Wartung von Self-Hosting-Lösungen (z.B. VPS, dedizierte Server),
  • Schulungen und Support für Tools wie NocoDB, DocMost oder WordPress. Sie gelten für alle Verträge mit Unternehmen, Privatpersonen und öffentlichen Institutionen.

2. Leistungen von synara

Wir bieten individuelle Lösungen in folgenden Bereichen:

  • AI-Automation: Automatisierung von Workflows mit Open-Source-Tools wie n8n – massgeschneidert für deine Prozesse.
  • Self-Hosting: Einrichtung und Betreuung deiner Infrastruktur (z.B. bei Hetzner, Hosttech oder auf deiner eigenen Hardware).
  • Datenbanken & Wissensmanagement: Implementierung von Tools wie NocoDB oder DocMost für deine Dokumenten- und Datenverwaltung.
  • Websites & Shops: Entwicklung von WordPress- oder Shopify-Lösungen – ohne Stangenware.
  • Liste nicht abschliessend

Alle Leistungen werden nach vorheriger Absprache und Angebotserstellung erbracht. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Unsere Preise richten sich nach Aufwand und werden individuell vereinbart. Grundsätzliche Regelungen:

  • Stundensatz: für Beratung, Entwicklung und Support.
  • Pauschalpreise: Für klar definierte Projekte (z.B. Einrichtung eines Self-Hosting-Servers).
  • Zahlungsziele:
    • Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
    • Bei grösseren Projekten werden Rechnungen nach Teilieferobjekte vereinbart
    • Bei Verzögerungen berechnen wir Verzugszinsen von 5% pro Jahr.
  • Zahlungsmethoden: Rechnung mit Banküberweisung oder Stripe (für Memberships in Ghost).

4. Pflichten des Kunden

Damit wir unsere Leistungen erbringen können, verpflichtest du dich:

  • Zugangsdaten (z.B. zu Servern, Domains oder Drittanbieter-Tools) rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
  • Inhalte und Daten (z.B. Texte, Logos, Dokumente) in verwertbarer Form zu liefern.
  • Rückmeldungen innerhalb von 7 Tagen zu geben, um Verzögerungen zu vermeiden.
  • Selbstgehostete Lösungen (z.B. n8n, NocoDB) auf eigener Infrastruktur zu betreiben oder einen Hosting-Anbieter zu wählen.

Bei Verzögerungen durch den Kunden behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten für Wartezeiten oder Anpassungen in Rechnung zu stellen.

5. Haftung und Gewährleistung

Wir setzen alles daran, unsere Leistungen fehlerfrei zu erbringen. Dennoch gilt:

  • Keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung unserer Lösungen entstehen (z.B. falsche Konfiguration von Self-Hosting-Servern).
  • Keine Garantie für Drittanbieter-Tools (z.B. n8n, NocoDB, WordPress-Plugins). Wir unterstützen dich bei der Einrichtung, haften aber nicht für Fehler dieser Tools.
  • Gewährleistung: Bei Mängeln an unseren Leistungen beseitigen wir diese innerhalb von 14 Tagen nach Meldung. Bei grober Fahrlässigkeit haftet synara bis zum Wert der erbrachten Leistung.

Hinweis: Für Self-Hosting-Lösungen empfehlen wir regelmässige Backups – wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust auf deinen Servern.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle Daten, die du uns im Rahmen unserer Zusammenarbeit zur Verfügung stellst, behandeln wir streng vertraulich.

  • Deine Geschäftsdaten (z.B. Prozesse, Kundeninformationen) werden nicht an Dritte weitergegeben.
  • Self-Hosting-Daten verbleiben auf deinen Servern – wir haben keinen Zugriff, ausser zur vereinbarten Wartung.
  • Datenschutz: Es gelten unsere Datenschutzerklärung

7. Kündigung und Vertragsende

Verträge können wie folgt beendet werden:

  • Dienstleistungsverträge: Mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende.
  • Wartungsverträge: Mit einer Frist von 30 Tagen zum Quartalsende.
  • Projektverträge: Enden mit Abnahme der Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden berechnen wir die bis dahin erbrachten Leistungen sowie eine Pauschale von 20% des vertraglich vereinbarten Honorars.

8. Geistiges Eigentum

An allen von uns erstellten Lösungen (z.B. Workflows, Skripte, Dokumentationen) behalten wir die Urheberrechte.

  • Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarte Verwendung.
  • Open-Source-Tools (z.B. n8n, NocoDB) unterliegen den jeweiligen Lizenzen (z.B. MIT, Apache 2.0). Wir unterstützen dich bei der Einrichtung, haften aber nicht für die Tools selbst.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags gültig. Änderungen dieser AGB teilen wir dir schriftlich mit. Bei Widerspruch innerhalb von 14 Tagen gelten die bisherigen Bedingungen weiter. Für alle Streitigkeiten gilt Schweizer Recht (Gerichtsstand: St. Gallen).

Stand: Dezember 2025